ΡΑΕ σε προμηθευτές ενέργειας: βγάλτε ομοιόμορφους και «καθαρούς» λογαριασμούς

Να εκδίδουν ομοιόμορφα τους λογαριασμούς ρεύματος, αναγράφοντας σε πέντε στήλες τις τιμές των παγίων, των χρεώσεων και των κρατικών επιδοτήσεων που διαμορφώνουν την τελική τιμή, ώστε να σταματήσει η σύγχυση και παραπλάνησης καλεί η ΡΑΕ τους προμηθευτές ενέργειας.

Στο μεταξύ τη Δευτέρα 8 Αυγούστου 2022 λήγει η προθεσμία που έχει ορίσει η ΡΑΕ προς προμηθευτές να αποσύρουν τις παραπλανητικές διαφημίσεις τους, με τις οποίες παρουσίαζαν τις κρατικές επιδοτήσεις ως δικές τους εκπτώσεις και προσφορές. Όσοι δεν συμμορφωθούν, θα περιληφθούν στη λίστα των παραβατών της νομοθεσίας, που θα ανακοινώσει την Τρίτη 9 Αυγούστου 2022 η ΡΑΕ, ενώ απειλούνται με κυρώσεις και πρόστιμα, που φτάνουν μέχρι το 10% του ετήσιου τζίρου τους αλλά και αφαίρεση της άδειας προμήθειας ρεύματος.  

Νέες οδηγίες ΡΑΕ για τους λογαριασμούς ρεύματος

Στις νέες οδηγίες που ξέδωσε η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας προσδιορίζεται αναλυτικά ο  τρόπος, που πρέπει στο εξής να αποτυπώνονται στους λογαριασμούς ρεύματος οι χρεώσεις προμήθειας από τις εταιρείες και η κρατική επιδότηση μέσω του Ταμείου Ενεργειακής Μετάβασης για τον έναν χρόνο που θα ισχύει ο νέος τρόπος τιμολόγησης και ο προσωρινός μηχανισμός διαμόρφωσης της χονδρικής τιμής ρεύματος με αναστολή της ρήτρας αναπροσαρμογής.

Λογαριασμοί με πέντε στήλες 

Συγκεκριμένα η ΡΑΕ καλεί τους προμηθευτές να υιοθετήσουν συγκεκριμένη μορφή απεικόνισης της αρχικής βασικής χρέωσης προμήθειας, της κρατικής επιδότησης και της προκύπτουσας τελικής τιμής καταναλωτή. Ο τύπος αυτός, σύμφωνα με τη ΡΑΕ, πρέπει να υιοθετείται σε κάθε δημοσιευμένο τιμοκατάλογο, ενημερωτική επικοινωνία, εμπορική-διαφημιστική καταχώριση καθώς και στους Λογαριασμούς Κατανάλωσης, να έχει μάλιστα το ίδιο μέγεθος γραμματοσειράς, χρώμα και φόντο και να τίθεται στο ίδιο οπτικό επίπεδο.

Το πρότυπο των λογαριασμών που υποδεικνύει  η ΡΑΕ έχει πέντε στήλες:

1 . Δημοσιευμένη Τιμή των Πάγιων Χρεώσεων ευρώ/ μήνα, π.χ. πάγιο 5 ευρώ τον μήνα.

2. Δημοσιευμένη τιμή της χρέωσης προμήθειας του προμηθευτή σε ευρώ/kWh. Αφορά τη βασική Χρέωση Προμήθειας που παρέχει ο Προμηθευτής σε ευρώ/kWh και αφορά όλους τους πελάτες και όχι μόνο τους υφιστάμενους ή τους νέους.

3. Χρέωση Προμήθειας μαζί με τις εκπτώσεις του Προμηθευτή σε ευρώ/kWh.

4. Κρατική Επιδότηση μέσω του Ταμείου Ενεργειακής Μετάβασης σε ευρώ/kWh.

5. Τελική τιμή χρέωσης σε ευρώ/KWh που προκύπτει από την αφαίρεση της κρατικής επιδότησης από τη Χρέωση Προμήθειας του Προμηθευτή.

Η ΡΑΕ σημειώνει επιπλέον ότι αν υπάρχουν κλίμακες κατανάλωσης πρέπει να αναπροσαρμοστούν σε επίπεδο μήνα και με ξεχωριστή αποτύπωση της χρέωσης ανά κλίμακα (π.χ. 0-500 kWh, 501 και άνω) και μάλιστα σε διαφορετική γραμμή, ενώ διακριτή αποτύπωση πρέπει να υπάρχει για ειδικές κατηγορίες πελατών που δικαιούνται ειδική έκπτωση.

Αθέμιτος ανταγωνισμός

Η ΡΑΕ υπενθυμίζει ότι στους ελέγχους που πραγματοποίησε για τις πρακτικές επικοινωνίας των νέων τιμολογίων και τις διαφημιστικές καταχωρίσεις των προμηθευτών, καθώς και των εμπορικών συνεργατών τους, σε έντυπα, ραδιοφωνικά και τηλεοπτικά μέσα, ιστότοπους και μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαπίστωσε αθέμιτες και καταχρηστικές πρακτικές. Επίσης διαπίστωσε μεγάλη ποικιλομορφία στον τρόπο αποτύπωσης της διαμόρφωσης της τελικής τιμής, «που δυσχεραίνει την ορθή, περιεκτική και πλήρη πληροφόρηση καθώς και τη συγκρισιμότητα των προϊόντων προμήθειας».

Η αρχή έκρινε λοιπόν αναγκαία την εναρμόνιση των σχετικών καταχωρίσεων, «ώστε να διασφαλισθεί το δικαίωμα του καταναλωτή σε ενσυνείδητη επιλογή και να αποφευχθούν αθέμιτες πρακτικές που στρεβλώνουν τον ανταγωνισμό».