ΔΕΗ: νέα εποχή εξυπηρέτησης με τον πελάτη στο επίκεντρο
ΕιδήσειςΕνέργειαΕπιχειρήσειςΈργαΟικονομίαΧρήμα 8 Απριλίου 2026
Επενδύοντας σε ένα ενιαίο μοντέλο που συνδυάζει ανθρώπινη επαφή, ψηφιακά εργαλεία και σύγχρονες υπηρεσίες, η ΔΕΗ ενισχύει συστηματικά την εμπειρία των πελατών της. Σχεδιάζει την εξυπηρέτηση, ώστε να είναι πιο άμεση, απλή και αποτελεσματική σε κάθε σημείο επαφής. Με αυτό τον τρόπο, ο πελάτης μπορεί να εξυπηρετηθεί εύκολα, με... περισσότερα
ΔΕΗ: Έξυπνες λύσεις εξυπηρέτησης ενισχύουν την ψηφιακή εμπειρία των πελατών
ΕιδήσειςΕνέργειαΕπιχειρήσειςΟικονομίαΧρήμα 9 Φεβρουαρίου 2026
Η ΔΕΗ επενδύει συστηματικά στη βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας των πελατών της, αναπτύσσοντας ένα ενιαίο οικοσύστημα εργαλείων επικοινωνίας και εξυπηρέτησης που αξιοποιούν την τεχνολογία για πιο άμεση και προσωποποιημένη υποστήριξη, ανταποκρινόμενο στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών. ΦΟΙΒΗ: Προσωποποιημένη ενημέρωση με τη βοήθεια ΑΙ Στο πλαίσιο αυτό, η ΔΕΗ έχει... περισσότερα
Αποκλειστικά με ψηφιακό τρόπο και όχι με φυσική παρουσία ή προσκόμιση εγγράφων θα γίνεται από την προσεχή Δευτέρα 4 Νοεμβρίου 2024, η υποβολή όλων των αιτημάτων των πελατών του ΔΕΔΔΗΕ στα υποκαταστήματά του. Ειδικότερα, όπως ανακοινώθηκε, από την ερχόμενη Δευτέρα, όλοι οι πελάτες του ΔΕΔΔΗΕ θα εξυπηρετούνται για όλα... περισσότερα
Πέντε νέα καταστήματα στο πανελλαδικό δίκτυο της ΔΕΗ
ΕιδήσειςΕνέργειαΕπιχειρήσειςΟικονομίαΧρήμα 11 Ιουνίου 2024
Με πέντε καινούρια και ανακαινισμένα καταστήματα ενισχύεται το δίκτυο νέων καταστημάτων ΔΕΗ σε όλη την Ελλάδα, όπως ανακοινώθηκε. Συγκεκριμένα δύο νέα καταστήματα άνοιξαν τις πόρτες τους στη Ν. Ερυθραία, στην οδό Ελευθερίου Βενιζέλου 138 και στην Ακτή Κονδύλη (Πειραιάς), στην οδό Γ. Κασιμάτη 2 (πρώην Λουδοβίκου). Επίσης, τα ανασχεδιασμένα... περισσότερα
Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση από τη ΔΕΗ 24 ώρες το 24ωρο
ΕιδήσειςΕνέργειαΕπιχειρήσειςΈργαΟικονομίαΧωρίς κατηγορία 4 Δεκεμβρίου 2023
Σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες τον χρόνο, λειτουργεί πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ και έτσι οι πελάτες μπορούν να καλούν δωρεάν στο 800 900 1000 οποιαδήποτε στιγμή προτιμούν για την εξυπηρέτησή τους. Η ΔΕΗ προχώρησε στην 24ωρη λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου της, συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή... περισσότερα
