Ενεργειακός διαμεσολαβητής

Γιατί πάνε οι καταναλωτές στον ενεργειακό διαμεσολαβητή

Ειδήσεις Ενέργεια Επιχειρήσεις Οικονομία Χρήμα 17 Σεπτεμβρίου 2024

Του Κώστα Βουτσαδάκη/ Τα αποτελέσματα της δραστηριότητας του Ενεργειακού Διαμεσολαβητή για το πρώτο 6μηνο λειτουργίας του θεσμού ανακοίνωσε η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων.Το μεγαλύτερο ποσοστό των αιτημάτων που έχουν υποβληθεί αφορά σε αμφισβήτηση των χρεώσεων. Ειδικότερα από την έναρξη λειτουργίας της διαδικτυακής πλατφόρμας ENOMOS (Energy Ombudsman Operating... περισσότερα

Πρεμιέρα από 1ης Φεβρουαρίου για τον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή

Ειδήσεις Ενέργεια Επιχειρήσεις Οικονομία Χρήμα 30 Ιανουαρίου 2024

Του Κώστα Βουτσαδάκη/ Ξεκινά από την Πέμπτη 1η Φεβρουαρίου ο Ελληνικός Ενεργειακός Διαμεσολαβητής, ανακοίνωσε η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων. Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής μεσολαβεί προκειμένου να διευκολύνει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών/πελατών ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου και προμηθευτών και διαχειριστών δικτύων ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου.... περισσότερα

ΡΑΑΕΥ: Από 1ης Φεβρουαρίου ο ενεργειακός διαμεσολαβητής

Ειδήσεις Ενέργεια Επιχειρήσεις Οικονομία Χρήμα 25 Ιανουαρίου 2024

Του Κώστα Βουτσαδάκη/ Στη διάθεση των καταναλωτών ενέργειας τίθεται από την 1η Φεβρουαρίου ο ενεργειακός διαμεσολαβητής για διαφορές με προμηθευτές και διαχειριστές δικτύων που αφορούν μεταξύ άλλων αμφισβήτηση του λογαριασμού ή του ύψους της κατανάλωσης, τον τρόπο διακανονισμού οφειλών, ασάφεια στις χρεώσεις, προβληματική ενημέρωση κ.α. Ενεργειακός διαμεσολαβητής αναλαμβάνει, όπως... περισσότερα

Ενεργειακός διαμεσολαβητής για διενέξεις καταναλωτών με προμηθευτές

Ενέργεια Επιχειρήσεις Οικονομία Χρήμα 15 Ιανουαρίου 2024

Του Κώστα Βουτσαδάκη/ Ενεργοποιείται από την 1η Φεβρουαρίου ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής. Ένα νέο εργαλείο διαχείρισης καταγγελιών των καταναλωτών που δημιούργησε η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων, μεταξύ άλλων για θέματα λογαριασμών, αμφισβήτησης χρεώσεων και ρητρών, συνδέσεων, εξυπηρέτησης, δυσχερειών στην αλλαγή προμηθευτή. Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής αποτελεί τη συνέχεια του... περισσότερα