e-ΕΦΚΑ: μόνο με ηλεκτρονικό ραντεβού η εξυπηρέτηση των πολιτών

 Μέσω του συστήματος των ηλεκτρονικών ραντεβού θα εξυπηρετούνται εφεξής οι πολίτες, από τις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ. Ποιες εξαιρέσεις προβλέπονται για διά ζώσης παρουσία. Ποιά είναι τα βήματα της διαδικασίας για τους  συναλλασσόμενους. Τι πρέπει να γνωρίζουν.

Μονιμοποιείται το μέτρο των ηλεκτρονικών ραντεβού για την εξυπηρέτηση των πολιτώ από τις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ. Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της διοίκησης η ηλεκτρονική διαδικασία λαμβάνει μόνιμα χαρακτηριστικά, καθώς επιτυγχάνει την εξάλειψη των πολύωρων καθυστερήσεων και τις ουρές στα γκισέ των υποκαταστημάτων και ταυτόχρονα διευκολύνει το έργο των υπαλλήλων.

Η διαδικασία

Οι συναλλασσόμενοι μπορούν, μέσω της εθνικής δικτυακής πύλης (gov.gr) ή του δικτυακού τόπου της υπηρεσίας του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr/rv), να εισέλθουν με τους κωδικούς Taxis στην υπηρεσία των ηλεκτρονικών ραντεβού. Με απλά βήματα επιλέγουν την υπηρεσία και το τμήμα που επιθυμούν να εξυπηρετηθούν και κλείνουν αυτόματα το πρώτο διαθέσιμο ραντεβού. Την ημέρα του ραντεβού αρκεί να προσέλθουν λίγα μόνο λεπτά νωρίτερα και να εξυπηρετηθούν άμεσα και με ασφάλεια. Όπως επισημαίνει ο e-ΕΦΚΑ, ενδεικτικό της μεγάλης αποδοχής που είχε το μονιμοποιημένο μέτρο των ηλεκτρονικών ραντεβού αποτελεί το γεγονός ότι, κατά το προηγούμενο έτος (2021), 1.082.324 χρήστες έκλεισαν χρηστών που έκλεισαν ηλεκτρονικά ραντεβού με τις υπηρεσίες του φορέα.

Οι εξαιρέσεις

Τέλος, τονίζεται πως οι πολίτες μπορούν να εξυπηρετηθούν στα υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ και χωρίς το κλείσιμο ηλεκτρονικού ραντεβού κατ’ εξαίρεση μόνο:

* σε έκτακτες και επείγουσες περιπτώσεις κατά την κρίση του επικεφαλής της μονάδας,

*εφόσον αυτό είναι δυνατόν με βάση τα πραγματικά δεδομένα κατά την ώρα προσέλευσης του πολίτη και εφόσον δεν υπάρχουν κλεισμένα ραντεβού εκείνη την ώρα.