Ρεύμα: Τι αλλάζει σε τιμολόγια, παρόχους και διακοπές ηλεκτροδότησης

Σημαντικές αλλαγές στις σχέσεις των καταναλωτών με τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας, στην επιλογή τιμολογίων, στην προστασία από διακοπές ρεύματος και στη δυνατότητα αξιοποίησης της αυτοπαραγόμενης ενέργειας προβλέπει το νέο νομοσχέδιο του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας.

Νοικοκυριά και επιχειρήσεις αποκτούν ενισχυμένα δικαιώματα για σταθερά τιμολόγια τουλάχιστον ενός έτους, δυνατότητα συνεργασίας με περισσότερους προμηθευτές, προστασία όσο εκκρεμούν καταγγελίες και συμμετοχή σε συστήματα κοινής χρήσης ενέργειας. Παράλληλα, θεσπίζονται νέες υποχρεώσεις διαφάνειας για τους παρόχους και εποπτείας από τη ΡΑΑΕΥ.

Σταθερά τιμολόγια τουλάχιστον ενός έτους και απαγόρευση μονομερών αλλαγών

Με το άρθρο 7 του νομοσχεδίου τροποποιείται το άρθρο 48Α του ν. 4001/2011 και ενισχύεται το δικαίωμα πρόσβασης των καταναλωτών σε συμβάσεις ηλεκτρικής ενέργειας ορισμένου χρόνου και σταθερής τιμής.

Όλοι οι τελικοί πελάτες, νοικοκυριά και επιχειρήσεις, θα μπορούν να ζητούν σύμβαση σταθερής τιμής διάρκειας τουλάχιστον ενός έτους, από τουλάχιστον έναν προμηθευτή και από κάθε προμηθευτή που έχει περισσότερους από 200.000 τελικούς πελάτες.

Οι πάροχοι δεν θα μπορούν να τροποποιούν μονομερώς τους όρους των συμβάσεων σταθερής τιμής ούτε να τις καταγγέλλουν πριν από τη λήξη τους.

Η σταθερότητα αφορά τους συμβατικούς όρους και την τιμή προμήθειας. Ο συνολικός λογαριασμός μπορεί να μεταβάλλεται λόγω κατανάλωσης, φόρων και άλλων χρεώσεων που δεν καθορίζονται από τον προμηθευτή.

Δυναμικά τιμολόγια με έξυπνους μετρητές και υποχρεωτική συναίνεση

Το νομοσχέδιο προβλέπει επίσης δυνατότητα σύναψης συμβάσεων δυναμικής τιμολόγησης για καταναλωτές που διαθέτουν έξυπνο μετρητή ή όταν η εγκατάστασή του είναι τεχνικά δυνατή.

Στα συγκεκριμένα τιμολόγια η χρέωση θα μπορεί να μεταβάλλεται ανάλογα με τις τιμές της αγοράς και τις χρονικές περιόδους κατανάλωσης.

Αυτό μπορεί να εξυπηρετεί επιχειρήσεις και νοικοκυριά που έχουν δυνατότητα μεταφοράς μέρους της κατανάλωσής τους σε ώρες χαμηλότερων τιμών. Παράλληλα, συνεπάγεται κίνδυνο αυξημένων χρεώσεων σε περιόδους υψηλών τιμών.

Η μετατροπή υφιστάμενης σύμβασης σε δυναμικό τιμολόγιο απαιτεί προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή. Δεν επιτρέπεται η αυτόματη μετάβαση χωρίς την αποδοχή του.

Το λεπτομερές πλαίσιο εφαρμογής θα καθοριστεί με υπουργική απόφαση, κατόπιν γνώμης της ΡΑΑΕΥ, η οποία προβλέπεται να υποβληθεί εντός ενός έτους από τη δημοσίευση του νόμου.

Υποχρεωτική ενημέρωση για την πραγματική τιμή και τις πρόσθετες χρεώσεις

Πριν από την υπογραφή ή παράταση σύμβασης, οι πάροχοι θα υποχρεούνται να παρέχουν στους πελάτες σύντομη, σαφή και εμφανή παρουσίαση των βασικών όρων.

Η ενημέρωση θα περιλαμβάνει τη συνολική τιμή και την ανάλυσή της, τον χαρακτηρισμό της ως σταθερής, μεταβλητής ή δυναμικής, τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου, καθώς και πληροφορίες για εκπτώσεις, πρόσθετες υπηρεσίες και εφάπαξ χρεώσεις.

Η πρόβλεψη αφορά την αντιμετώπιση της ελλιπούς ενημέρωσης κατά την επιλογή τιμολογίου και διευκολύνει τη σύγκριση διαφορετικών προσφορών.

Αλλαγή παρόχου χωρίς χρέωση για νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις

Το άρθρο 6 κατοχυρώνει την ελεύθερη επιλογή προμηθευτή, χωρίς διακρίσεις ως προς το κόστος, τη διαδικασία και τον χρόνο.

Η διαδικασία αλλαγής παρόχου δεν θα επιφέρει οικονομική επιβάρυνση στα νοικοκυριά και στις μικρές επιχειρήσεις.

Ωστόσο, η αλλαγή προμηθευτή δεν απαλλάσσει τον πελάτη από τις συμβατικές δεσμεύσεις του. Επομένως, η απαλλαγή από χρεώσεις της διαδικασίας αλλαγής δεν συνεπάγεται αυτομάτως κατάργηση τυχόν νόμιμων συμβατικών υποχρεώσεων πρόωρης αποχώρησης.

Για τις υπόλοιπες επιχειρήσεις, το νομοσχέδιο προβλέπει ότι τυχόν οικονομική επιβάρυνση απορρέει από τους συμβατικούς όρους.

Περισσότεροι από ένας πάροχοι για την ίδια εγκατάσταση

Μία ακόμη αλλαγή είναι ότι οι καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας θα μπορούν να συνάπτουν ταυτόχρονα περισσότερες από μία συμβάσεις προμήθειας ή συμφωνίες κοινής χρήσης ενέργειας.

Για τον σκοπό αυτό προβλέπεται δυνατότητα περισσότερων σημείων μέτρησης και τιμολόγησης, ακόμη και όταν καλύπτονται από ένα ενιαίο σημείο σύνδεσης.

Η εφαρμογή της δυνατότητας συνδέεται με τις τεχνικές προϋποθέσεις μέτρησης και τις αναγκαίες υποδομές.

Έτσι, για παράδειγμα, μία επιχείρηση θα μπορούσε να αξιοποιεί διαφορετικές συμβατικές συμφωνίες προμήθειας και κοινής χρήσης ενέργειας, εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη τεχνική δυνατότητα.

Προστασία από διακοπή ρεύματος όταν εκκρεμεί καταγγελία

Ιδιαίτερη σημασία για τους καταναλωτές έχει η νέα παράγραφος 8 του άρθρου 47 του ν. 4001/2011.

Προβλέπεται ότι ο προμηθευτής δεν μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ή να προχωρήσει σε αποσύνδεση για λόγους που αποτελούν αντικείμενο εκκρεμούς αιτήματος ή παραπόνου του πελάτη.

Ανάλογη προστασία παρέχεται όταν εκκρεμεί διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης διαφοράς ενώπιον του Ενεργειακού Διαμεσολαβητή ή άλλου αρμόδιου μηχανισμού.

Η προστασία δεν είναι απεριόριστη. Προβλέπονται εξαιρέσεις για καταχρηστικές ή απαράδεκτες προσφυγές, καθώς και άρση της απαγόρευσης εφόσον παρέλθει άπρακτη η προθεσμία των 90 ημερών για την ολοκλήρωση της εξωδικαστικής διαδικασίας.

Επίσης, η υποβολή παραπόνου δεν αναστέλλει γενικά όλες τις οικονομικές και συμβατικές υποχρεώσεις του καταναλωτή.

Τουλάχιστον έξι μήνες ηλεκτροδότηση αν καταρρεύσει ο πάροχος

Το άρθρο 9 ενισχύει το καθεστώς του Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου.

Αν ένας πάροχος ηλεκτρικής ενέργειας παύσει να λειτουργεί και οι πελάτες του μείνουν χωρίς εκπροσώπηση λόγω δικής του υπαιτιότητας, προβλέπεται συνέχιση της προμήθειας μέσω Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου για τουλάχιστον έξι μήνες.

Για το φυσικό αέριο προβλέπεται μέγιστο χρονικό διάστημα τριών μηνών.

Στο διάστημα αυτό ο καταναλωτής διατηρεί τα δικαιώματά του και μπορεί να αναζητήσει νέα σύμβαση με πάροχο της επιλογής του.

Κοινή χρήση ενέργειας από νοικοκυριά, επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς

Με το άρθρο 12 εισάγεται δικαίωμα κοινής χρήσης ενέργειας για νοικοκυριά, μικρομεσαίες επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς.

Οι συμμετέχοντες θα μπορούν να μοιράζονται ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια που παράγεται από εγκαταστάσεις ιδιοκτησίας τους ή από εγκαταστάσεις στις οποίες έχουν συμβατικά δικαιώματα.

Προβλέπεται δυνατότητα αξιοποίησης της κοινόχρηστης ενέργειας για μείωση της μετρούμενης κατανάλωσης που λαμβάνεται υπόψη στην τιμολόγηση, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων φόρων και χρεώσεων δικτύου.

Ειδικές διευκολύνσεις προβλέπονται για μεμονωμένα νοικοκυριά με εγκαταστάσεις έως 10,8 kW και πολυκατοικίες έως 50 kW, ενώ οι λεπτομέρειες εφαρμογής θα καθοριστούν με κανονιστικές αποφάσεις.

Νέες υποχρεώσεις για παρόχους και ΔΕΔΔΗΕ

Το νομοσχέδιο ενισχύει επίσης τον έλεγχο της οικονομικής αντοχής των προμηθευτών, με δυνατότητα της ΡΑΑΕΥ να επιβάλλει κανόνες αντιστάθμισης κινδύνου και να πραγματοποιεί δοκιμές αντοχής.

Παράλληλα, ο ΔΕΔΔΗΕ θα υποχρεούται να παρέχει μεγαλύτερη διαφάνεια για τη διαθέσιμη δυναμικότητα του δικτύου, την πορεία των αιτήσεων σύνδεσης και τη δυνατότητα ψηφιακής υποβολής δικαιολογητικών.

Η διαβούλευση του νομοσχεδίου του ΥΠΕΝ  θα ολοκληρωθεί στις 24 Οκτωβρίου, στη διεύθυνση δείτε εδώ