Κτηματολόγιο: αναβοσβήνει η ψηφιακή εξυπηρέτηση

Στη δίνη μπλακάουτ των ψηφιακών συστημάτων της, βρίσκεται τα τελευταία εικοσιτετράωρα η Ελληνικό Κτηματολόγιο, ανακοινώνοντας αφενός μεν καθολική αναστολή σε όλα τα κατά τόπους αρμόδια Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του φορέα, της λειτουργίας των υπηρεσιών εξυπηρέτησης μηχανικών, δικηγόρων, συμβολαιογράφων και πολιτών αφετέρου δε, αποκατάσταση τεχνικού προβλήματος και πλήρη επαναφορά των υπηρεσιών. Και πάλι νέο ψηφιακό λουκέτο επ’ αόριστον από το πρωί της Πέμπτης 26 Ιουνίου 2025. 

Νεότερη ανακοίνωση του φορέα, που βγήκε το πρωί της 26ης Ιουνίου 2025 αναφέρει προσωρινή διακοπή των ψηφιακών υπηρεσίων του Κτηματολογίου από τις 10.00  το πρωί της Πέμπτης 26 Ιουνίου 2025 και το σίριαλ συνεχίζεται.

Η νέα ανακοίνωση της 26 Ιουνίου 2025 που μιλάει για  προσωρινή διακοπή αναφέρει ότι:

“Η εμφάνιση αστοχίας στο σύστημα αποθήκευσης που υποστηρίζει μέρος των εφαρμογών του Ελληνικού Κτηματολογίου, μας αναγκάζει να προχωρήσουμε σε προσωρινή διακοπή των ψηφιακών υπηρεσιών από την Πέμπτη 26 Ιουνίου 2025 και ώρα 10:00.

Οι τεχνικές ομάδες του Κτηματολογίου, σε συνεργασία με εξειδικευμένα στελέχη συνεργαζόμενων εταιρειών, εργάζονται εντατικά για την ταχεία και ασφαλή αποκατάσταση της λειτουργίας των συστημάτων.

Ζητούμε την κατανόησή σας για την αναστάτωση και ευχαριστούμε το κοινό και τους συναλλασσόμενους για την υπομονή και τη συνεργασία τους”

Οι προηγούμενες ανακοινώσεις

Στην επίσημη ιστοσελίδα του Κτηματολογίου αναρτήθηκαν με την ίδια ημερομηνία της 25ης Ιουνίου 2025 δύο ανακοινώσεις σχετικά με τη λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών του φορέα, από τις οποίες  εύλογα  δημιουργούνται στους χιλιάδες ενδιαφερόμενους και συναλλασσόμενους επαγγελματίες και πολίτες ανησυχία και ερωτήματα:

-για την ευστάθεια και τις δυνατότητες των ψηφιακών  συστημάτων να ανταποκριθούν στο μεγάλο εύρος των υπηρεσιών που έχουν επιφορτιστεί,

-για την αποτελεσματικότητα αντιμετώπισης των τεχνικών προβλημάτων που έριξαν τα συστήματα  άλλα και

-για την υπευθυνότητα της ενημέρωσης από το φορέα για ένα τόσο μεγάλο και σημαντικό θέμα.

Ενημερωτικές ανακοινώσεις, χωρίς πραγματική ενημέρωση

Χωρίς να είναι ξεκάθαρο από έγκαιρη και υπεύθυνη ροή ενημέρωσης για το εάν τελικώς  λειτουργούν ή εξακολουθούν να  αναβοσβήνουν τα συστήματα ψηφιακής εξυπηρέτησης του Κτηματολογίου, από τις ανακοινώσεις που αναρτήθηκαν στην ιστοσελίδα του φορέα προκύπτουν τα εξής:

→Στην ανακοίνωση, με τα «καλά νέα» περί «αποκατάστασης τεχνικού προβλήματος και πλήρους αποκατάστασης της λειτουργίας των υπηρεσιών», η οποία αναρτήθηκε στην κεντρική σελίδα του Κτηματολογίου  με την ένδειξη «έκτακτο» και η ίδια ανακοίνωση αναρτήθηκε στη θεματική σελίδα των ανακοινώσεων του φορέα, σε μεταγενέστερη όμως σειρά  της ανακοίνωσης για την καθολική αναστολή λειτουργίας των υπηρεσιών, σημειώνεται ότι:

«Το τεχνικό πρόβλημα που παρουσιάστηκε την Τρίτη, 24 Ιουνίου 2025 και ώρα 17:26, σε σύστημα αποθήκευσης που υποστηρίζει μέρος των εφαρμογών μας, αντιμετωπίστηκε επιτυχώς».

→Στην ανακοίνωση με τα «κακά νέα», με τίτλο: «αναστολή λειτουργίας υπηρεσιών σε όλα τα Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του Φορέα Ελληνικό Κτηματολόγιο την Τετάρτη 25.06.2025», η οποία στη θεματική σελίδα των ανακοινώσεων του φορέα εμφανίζεται με την ίδια ημερομηνία αλλά όμως να προηγείται σε σειρά καταχώρησης της ανακοίνωσης με τα «καλά νέα», δηλαδή σαν να είναι αυτή η ανακοίνωση της νεότερης ενημέρωσης, σε επισυναπτόμενη «απόφαση της γενικής διευθύντριας  του ΝΠΔΔ Ελληνικό Κτηματολόγιο»,  σημειώνεται ότι:

«Κατά την εργάσιμη ημέρα της Τετάρτης 25.06.2025 διαπιστώθηκαν τεχνικά προβλήματα στις ηλεκτρονικές εφαρμογές υποβολής αιτήσεων για την καταχώριση εγγραπτέων πράξεων και έκδοσης πιστοποιητικών σε όλα τα τηρούμενα συστήματα δημοσιότητας στα κατά τόπους Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του Φορέα Ελληνικό Κτηματολόγιο».

Τι πραγματικά συμβαίνει;

-Οι δύο ανακοινώσεις ίδιας ημερομηνίας  με δύο διαφορετικές περιγραφές τεχνικής βλάβης, η μια «σε σύστημα αποθήκευσης» και η άλλη «στις ηλεκτρονικές εφαρμογές υποβολής αιτήσεων για την καταχώριση εγγραπτέων πράξεων και έκδοσης πιστοποιητικών σε όλα τα τηρούμενα συστήματα δημοσιότητας», αναφέρονται στην ίδια και τις συνέπειες της ή σε δύο διαφορετικές τεχνικές βλάβες;

-Οι διαφορετικές  χρονικές αναφορές  για τεχνικό πρόβλημα στις δύο ανακοινώσεις ίδιας ημερομηνίας, η μία για «την Τρίτη, 24 Ιουνίου 2025 και ώρα 17:26» και η άλλη «κατά την εργάσιμη ημέρα της Τετάρτης 25.06.2025», αναφέρονται στο χρόνο εκδήλωσης της ίδιας βλάβης εκτός υπαλληλικού ωραρίου  και στη διαπίστωση της την άλλη ημέρα εντός υπαλληλικού ωραρίου ή σε κάτι άλλο;

Και σε κάθε περίπτωση, υπάρχουν στο φορέα  από τους παρόχους που τον υποστηρίζουν και τις υπηρεσίες του τεχνολογικές  δικλείδες  και επιχειρησιακή ετοιμότητα για την συνεχή και ασφαλή λειτουργία των ψηφιακών συστημάτων του ή όχι;  

Οι δύο  ανακοινώσεις  που αναρτήθηκαν στην σελίδα του Κτηματολογίου έχουν ως εξής:

1.  «Αναστολή λειτουργίας υπηρεσιών σε όλα τα Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του Φορέα Ελληνικό Κτηματολόγιο την Τετάρτη 25.06.2025,

25 6 2025

Δείτε την απόφαση της Γενικής Διευθύντριας του ΝΠΔΔ Ελληνικό Κτηματολόγιο για την καθολική αναστολή λειτουργίας υπηρεσιών σε όλα τα κατά τόπους αρμόδια Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του Φορέα Ελληνικό Κτηματολόγιο κατά την εργάσιμη μέρα Τετάρτη 25.06.2025»

Η Γενική Διευθύντρια του Νομικού Προσώπου Δημοσίου Δικαίου με την επωνυμία «Ελληνικό Κτηματολόγιο»,  έχοντας υπόψη:

Το γεγονός ότι: Κατά την εργάσιμη ημέρα της Τετάρτης 25.06.2025 διαπιστώθηκαν τεχνικά προβλήματα στις ηλεκτρονικές εφαρμογές υποβολής αιτήσεων για την καταχώριση εγγραπτέων πράξεων και έκδοσης πιστοποιητικών σε όλα τα τηρούμενα συστήματα δημοσιότητας στα κατά τόπους Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του Φορέα Ελληνικό Κτηματολόγιο και τούτο συνιστά λόγο ανωτέρας βίας, καθόσον η λειτουργία των σχετικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του Συστήματος Πληροφορικής του Εθνικού Κτηματολογίου και είναι αναγκαίο το θεσπιζόμενο μέτρο να ισχύσει για όλη την προαναφερόμενη εργάσιμη ημέρα για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών.

ΑΠΟΦΑΣΙΖΕΙ

Κατά την εργάσιμη ημέρα της Τετάρτης 25.06.2025 αναστέλλεται καθολικά, σε όλα τα κατά τόπους αρμόδια Κτηματολογικά Γραφεία και Καταστήματα του    Φορέα Ελληνικό Κτηματολόγιο, η λειτουργία των υπηρεσιών:

 α. Για την υποβολή, ηλεκτρονική και διά ζώσης, αιτήσεων για την εγγραφή πράξεων σε όλα τα τηρούμενα ανά σύστημα δημοσιότητας βιβλία (Ν. 2664/98, ΣΜΥ και Ενεχύρου Ν. 2844/2000),

β. Για την υποβολή, ηλεκτρονική και διά ζώσης, αιτήσεων για την έκδοση πιστοποιητικών και αντιγράφων από όλα τα τηρούμενα ανά σύστημα δημοσιότητας στοιχεία, ως προαναφέρονται και

γ. για την πρόσβαση και έρευνα σε όλα τα τηρούμενα αρχεία και βιβλία.

Η παρούσα να αναρτηθεί στην ιστοσελίδα του ΝΠΔΔ Ελληνικό Κτηματολόγιο.

Η Γενική Διευθύντρια

Ολυμπία Μαρκέλλου

2. «Αποκατάστασης τεχνικού προβλήματος και πλήρης αποκατάστασης της λειτουργίας των υπηρεσιών»

25 6 2025

«Το τεχνικό πρόβλημα που παρουσιάστηκε την Τρίτη, 24 Ιουνίου 2025 και ώρα 17:26, σε σύστημα αποθήκευσης που υποστηρίζει μέρος των εφαρμογών μας, αντιμετωπίστηκε επιτυχώς.

Συνεπώς, όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες του Ελληνικού Κτηματολογίου έχουν πλέον επανέλθει σε πλήρη λειτουργία.

Ζητούμε την κατανόησή σας για την προσωρινή ταλαιπωρία και ευχαριστούμε θερμά το κοινό και τους συναλλασσόμενους για την υπομονή και τη συνεργασία τους».